La livraison
Quels sont les délais de livraison des articles ?
Toutes nos créations sont fabriquées en France à la demande et à l’unité.
Nos livres ont un délai de 7 à 10 jours et nos albums CD de 2 à 3 jours ouvrés.
Pour plus de détails (prix, délai international) consultez notre page Livraison
Comment faire pour que la facture ne soit pas dans le colis ?
Votre facture ne sera jamais présente dans les colis. Elle est envoyé par email ou disponible sur votre compte sur notre site. Parfait pour un cadeau discret.
Est ce que la livraison peut se faire à l’international ?
Bien sûr, nous livrons partout dans le monde.
Pour connaître les tarifs et délais, consultez notre page Livraison
Pourquoi j’ai reçu le CD Starmyname avant le livre ?
C'est tout à fait normal, les délais de fabrication ne sont pas les mêmes.
En effet, les CDs sont livrés en 3 jours ouvrés et sont expédiés de notre usine près du Mans.
Les livres, quant à eux sont livrés en 7-10 jours de notre imprimerie lilloise.
En effet, ils sont fabriqués à la demande et à l'unité. Il y a donc un temps d'impression, de séchage et d'envoi qui est incompressible.
Comment suivre le colis ?
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un mail avec le numéro de suivi.
En cliquant sur ce lien, vous pouvez suivre l’avancement de la commande.
Comment faire si le colis a été retourné à l’expéditeur ?
Merci de nous adresser un mail avec une nouvelle adresse ou un complément d’adresse, nous vous renverrons le colis.
La réexpédition des livres est payante, nous vous enverrons donc un lien de paiement.
